Domande frequenti

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Come faccio ad accedere?

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Dov'è il mio ordine?

Accedere Il mio acconto Per controllare lo stato di spedizione. Una volta che l'ordine viene spedito, riceverai una conferma tramite e-mail che contiene un numero di tracciamento. Per qualsiasi domanda o preoccupazione per quanto riguarda il tuo ordine, non esitate a contattarci Contattaci.

Pannello di fisarmonica

Abbiamo ricevuto il tuo ordine. Se ti preghiamo qualsiasi problema con esso, ti contatteremo. Tuttavia, se avete domande o modifiche, non esitate a contattarci o inviarci via email. Faremo del nostro meglio per accogliervi.

Pannello di fisarmonica

Gli ordini contrassegnati come "Imballati" sono attualmente in preparazione per la spedizione e lasciano il magazzino entro 24 ore su un giorno di festa e 48 ore su un fine settimana. Un ordine non può essere annullato una volta che viene contrassegnato come "Essere imballato".

Quando arriverà il mio articolo backordered?

Riceviamo spedizioni dalla maggior parte dei nostri produttori su base settimanale. I backup comportano tipicamente i giorni 14-21. Non appena l'articolo arriverà al nostro magazzino, accelereremo l'elaborazione del tuo ordine. Riceverai un'email di conferma con un numero di tracking una volta che viene spedito. La tua carta di credito non verrà addebitata fino al momento dell'invio dell'ordine. Se il tuo ordine è ritardato oltre il tempo previsto, ti contatteremo con ulteriori dettagli. Se hai domande sul tuo ordine, ti invio inviati a skype: rtvrxd o E-mail: customercare@anggee.com

Come posso pagare un ordine?

Accettiamo con piacere Visa, Mastercard, American Express, Discover Card e Paypal.

Ordinamento

Come posso effettuare un ordine?

Gli ordini possono essere collocati solo tramite il sito www.anggee.com

Come faccio a sapere se un articolo è in magazzino?

La voce e la casella di controllo indicheranno se un articolo è in azione o in backorder. Proviamo il nostro meglio per garantire che tutti gli articoli siano costantemente in stock. Tuttavia, se un articolo è esaurito, di solito ci aspettiamo che venga consegnato nei giorni lavorativi 5-10. La maggior parte dei nostri produttori invia spedizioni su base settimanale. Ti contatteremo entro 24 ore (non compresi i fine settimana o le feste) se gli elementi sono stati ritirati.

Accetti controlli personali?

Non accettiamo controlli personali.

Come posso cancellare un ordine?

Se si tratta di "Essere processati", ti invitiamo a inviarci immediatamente. Una volta che un ordine dimostra che è "Imballato", non possiamo annullarlo.

Posso ordinare qualcosa che non sia sul tuo sito web?

In alcuni casi, è possibile ordinare ordini speciali per gli elementi che non si trovano di solito sul sito web. Si prega di contattare il Cliente inviandoci una mail a customercare@anggee.com e saremo lieti di aiutarti.

spedizione

Come sarà spedito il mio ordine?

Spediremo il vostro ordine tramite DHL all'ufficio postale locale per la consegna alla tua porta da USPS o tramite UPS. Spediamo via DHL e USPS a PO Boxes, APO / FPO indirizzi. Offriamo il trasporto libero su tutti gli ordini statunitensi, compreso l'Alaska e le Hawaii ed il trasporto a tasso basso in altri paesi. Il minimo per le offerte di spedizione non include le carte e-gift, in quanto non sono fisicamente spedite.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini per articoli in magazzino che vengono spediti tramite UPS (2 Business Day o 1 Business Day) vengono spediti nello stesso giorno se inseriti prima di 2pm EST, esclusi i fine settimana e le festività. A causa della nostra vasta selezione di stili, dimensioni e colori, alcuni articoli possono essere periodicamente ritagliati. Ti contatteremo entro 24 ore (senza i fine settimana ei giorni festivi) se una parte del tuo ordine è ritornata. Una volta che l'ordine è stato spedito, ti invieremo una conferma via email, incluso un numero di tracciamento. Clicca qui per visualizzare i metodi di spedizione ei tempi di transito.

Come vengono visualizzati i pacchetti quando vengono spediti?

Tutti i pacchetti vengono spediti discretamente in confezioni semplici. Non ci sono adesivi o slogan promozionali sul confezionamento diversi da quelli del vettore.

Spedisci agli indirizzi APO e alle caselle postali?

Sì. Spediamo agli indirizzi APO e PO Box utilizzando DHL e USPS.

Parte del mio ordine è backordered. Spedirai quello che hai o dovrò aspettare per l'intero ordine?

Temporaneamente spediamo solo ordini completi. Ciò significa che il tuo ordine spedirà quando tutti gli articoli saranno ricevuti presso il nostro magazzino. Caricheremo il tuo metodo di pagamento quando il tuo ordine completo di spedizione.

Sono gli ordini internazionali inviati con spedizione gratuita?

Per quanto riguarda il trasporto si prega di visitare spedizione

Quando ordini, posso utilizzare una fatturazione di terze parti come mio metodo di spedizione?

Purtroppo non accettiamo fatturazione di terze parti in questo momento.

In quali paesi effettuate la spedizione?

Offriamo spedizioni nei seguenti paesi:

Anguilla Danimarca Giappone Arabia Saudita
Argentina Ecuador Corea del Sud Singapore
aruba Egitto Kuwait Slovacchia
Australia El Salvador Liechtenstein Slovenia
Austria Finlandia Lussemburgo Sud Africa
bahamas Francia Macau Spagna
bahrain Polinesia francese Macedonia Svezia
bangladesh Germania Malesia Svizzera
Barbados Gibilterra Malta taiwan
Belgio Grecia Monaco Tailandia
belize Groenlandia Olanda Trinidad e Tobago
bermuda grenada Nuova Zelanda tacchino
Brasile Guam Nicaragua Ucraina
Bulgaria Guyana Norvegia Emirati Arabi Uniti
Canada Hong Kong Panama Regno Unito
Isole Cayman Ungheria paraguay stati Uniti
Chile Islanda Perù Uruguay
Cina India Filippine Venezuela
Colombia Indonesia Polonia
Costa Rica Irlanda Portogallo
Croazia Israele Romania
Cipro Italia Saint Kitts e Nevis
Repubblica Ceca Giamaica Santa Lucia

Ritorni semplici

Come posso restituire qualcosa?

Per restituire un articolo, consulta la nostra politica di restituzione completa per assicurarci che le voci soddisfino i nostri criteri e le istruzioni. Una volta elaborati, rilasciamo un credito per gli elementi restituiti sulla carta di credito utilizzata in origine.

Come faccio a scambiare un elemento?

Considerando la delicata natura della nostra merce, non possiamo fare scambi. Contattate il nostro centro assistenza clienti con tutte le domande o preoccupazioni.

Dove posso ottenere un modulo di ritorno?

Il modulo di ritorno può essere trovato sul retro della fattura inclusa nel tuo ordine. Se non hai più la fattura originale, contatta il servizio clienti per richiedere un modulo di ritorno.

Come faccio a sapere se un elemento è a pagamento e non è restituibile?

Tutti gli articoli di rimozione sono chiaramente contrassegnati sul sito web e sulla ricevuta.

Una volta che invio il mio ritorno, quanto tempo occorre per visualizzare il credito sul mio conto?

Una volta che riceviamo il tuo ritorno, potrebbe richiedere fino a 2 settimane per elaborare. Quando lo proceduriamo, invieremo una email o ti chiameremo per farti sapere che la tua carta è stata accreditata. I crediti possono richiedere fino a 72 ore per inviare alla tua carta a seconda del tipo di carta e banca emittente.

Termini e Condizioni

È acquisti a Anggee.com sicuro?

Sì! Prendiamo seriamente la sicurezza. Tutte le transazioni sono 100% protette e la tua privacy è la nostra preoccupazione più importante. Quando invii informazioni sensibili, come il numero di carta di credito, le informazioni vengono crittografate e protette utilizzando SSL, il miglior software di crittografia attualmente disponibile nell'industria. Inoltre, il nostro sito web partecipa a Norton protetto dal programma VeriSign.

Condividi o vendi le informazioni personali dei clienti?

No. La nostra Privacy Policy garantisce che le tue informazioni non verranno divulgate. Utilizziamo queste informazioni solo per gli ordini che hai inserito.

miscellaneo

Come faccio a disdire la tua newsletter?

Per annullare l'iscrizione, accedi semplicemente al mio account e seleziona l'opzione Impostazioni e-mail o fai clic sul link Annulla sottoscrizione in fondo a qualsiasi newsletter. Oppure, se preferisci, ti invitiamo a contattarci e saremo lieti di aiutarti telefonicamente.

Avete negozi di vendita al dettaglio?

Anggee opera interamente online e non dispone attualmente di siti di vendita al dettaglio. Per visualizzare i nostri ultimi prodotti, si prega di visitare il nostro catalogo completo sul sito web.

Hai un catalogo stampato?

A causa del nostro elenco di prodotti in continua espansione, al momento non abbiamo un catalogo stampato. Tutti i nostri prodotti possono essere trovati sul sito web.

Come funzionano gli sconti di posta?

Le nostre promozioni di sconti per posta sono offerti tramite il produttore del prodotto. Per usufruire del rimborso, inviate semplicemente il modulo di rimborso completo al produttore con la tua ricevuta e ti invieranno il rimborso o il prodotto specificato. Se hai domande su sconti di posta elettronica, non esitate a contattarci e ti riferiremo al produttore corretto. Il modulo di rimborso è stato inviato via e-mail alla conferma d'ordine e alla conferma di spedizione oppure una cedola di carta è stata inclusa nella spedizione. Per scaricare nuovamente il coupon, è possibile farlo dalla pagina di descrizione del prodotto.